החברה עושה רבות ומשקיעה מאמצים אדירים בבניית טכנולוגיה מתקדמת שתאפשר לאנשים בעלי מוגבלויות לגלוש באתר האינטרנט "יד2" בצורה חלקה, ממש כמו כל אחד אחר.
החברה פעלה בהתאם להנחיות הנגישות בתקן הישראלי 5568 – " קווים מנחים לנגישות תכנים באינטרנט" לרמה .A תקן ישראלי זה זהה למסמך הקווים המנחים של הארגון הבינלאומי העוסק בתקינה ברשת – Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.0. יש לציין כי למרות מאמצנו להנגיש את כלל הדפים באתר, ייתכן ויתגלו חלקים באתר שטרם הונגשו. אנו ממשיכים במאמצים לשפר את נגישות האתר כחלק ממחויבותנו לאפשר שימוש בו עבור כלל האוכלוסייה כולל אנשים בעלי מוגבלויות.
נשמח לקבל פניות לקבלת מידע ו/או הצעות על מנת לשפר את השירות ללקוח.
להלן דרכי יצירת קשר:
הצהרת הנגישות מעודכנת ליום 22.3.17.
בכל שאלה או בקשה בנושא נגישות לאנשים בעלי מוגבלות באתר "יד2" ניתן לפנות ל:
חן קוסטקין, מנהל מחלקת שירות לקוחות ורכז נגישות בחברה, בטלפון 03-5766329 ובכתובת דואר אלקטרוני hen@yad2.co.il
אסנת בן דוד, יועצת משפטית ורכזת נגישות בחברה, בטלפון 03-5766345 ובכתובת דואר אלקטרוני osnat@yad2.co.il
מענה ינתן תוך 48 שעות.
צרכנות חכמה
